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7月28日，交通运输部举行加强货车司机合法权益保障专题发布会，介绍货车司机合法权益保障相关工作情况。
交通运输部运输服务司副司长高博表示，交通运输部积极会同相关部门，围绕保障货车司机合法权益出台了一系列的政策措施。
“全国3800万货车司机常年奔波在路上，工作非常辛苦，需要社会各界给予更多的关注，共同营造良好的从业环境，努力让货车司机在运输途中少些身心劳累，多些暖心体验。”
推动构建司机良好从业生态
先后出台《加快推动道路货运行业高质量发展行动方案》和7项配套政策，加快老旧货车淘汰，引导运力结构更加合理，让司机开更安全的车。
在新疆阿克苏政务服务中心大厅，工作人员办理从业资格证换证手续后协助从业者在手机上生成电子证照。图源 中国交通报
持续提升全程网办、一网通办服务水平，今年上半年，货车司机线上办事办证超过1250万次。
规范货车改装、超限超载、货物扬撒等高频执法。
组织开展“套路运”“套路贷”“零首付”专项整治，严厉打击偷油偷货行为，降低司机运营风险。
有效畅通司机诉求反映渠道
实施12328热线货车司机接诉即办，开通货车司机诉求办理专属通道，实施货运平台直达办理。
热线工作人员接听电话，为货车司机提供服务。图源 中国交通报
针对货车司机反映较多的20项问题，逐项制定办理工作指南，压实各环节责任，持续提升诉求响应率、解决率和满意率。
着力保障司机合理劳动报酬
近期，交通运输部联合有关部门，统筹兼顾平台、货主、司机等各方利益，部署开展交通运输新业态平台收费治理工作。
有关行业协会组织主要货运平台企业签署自律公约，发布货主实名制、保障运费及时结算等10项公开承诺。
持续改善司机运输经营环境
交通运输部、全国总工会部署改造提升1000个标准化规范化高速公路服务区“司机之家”，提供停车休息、饭菜加热、热水供应、淋浴、洗衣等5项免费服务。
全国高速公路服务区已设置29.6万个货车停车位，灵活采取视频监控、安保巡查、“车货无忧”保险等方式，让货车司机放心停车、安心休息。
各地不断优化新能源货车城市通行政策，增加新能源货车城市货车停车位，便利货车停靠。
积极做好司机关爱帮扶救助
持续健全完善平台企业与司机协商协调机制，推动源头化解纠纷。
因地制宜开展送温暖、送体检、送法律服务、送心理咨询等活动。
组织开展“货车司机护航”专项行动，提供身心健康、远程诊疗、暖心归途等多重守护。
加强同城货运司机职业伤害保障，累计保障司机人数超过240万，今年7月1日起，试点已扩展至江苏、浙江、山东、广东等17个省份、4家主要货运平台企业。
近期，交通运输部、全国总工会联合部署开展了高速公路服务区“司机之家”标准化规范化提升行动。改造提升后的“司机之家”有什么变化？
运输途中更好找
在主要物流通道沿线，选取日均货车流量超过300辆的高速公路服务区，改造提升“司机之家”。改造完成的，将统一标识，在服务区入口处设置醒目标志，主要导航地图也做了标注，让司机朋友好查好找。
设施使用更便利
按照相对集中、就近就便原则，合理规划“司机之家”功能区域，配备基本服务设施，让司机朋友少走路、多歇会。改造完成后，每个“司机之家”，将至少提供20个货车停车位、2个淋浴间、2台洗衣机，实行24小时营业，停车区24小时全覆盖、无死角监控。浙江进一步提质扩面，全省80%的高速公路服务区，均免费提供淋浴、洗衣等服务。
服务内容更实用
改造完成后的1000家标准化规范化“司机之家”，将统一提供停车休息、饭菜加热、热水供应、淋浴、洗衣等5项免费基本服务，有的还将提供优惠餐饮、车辆维修、应急救援、政务办理等服务，努力让司机朋友在运输途中感受到家的温暖。四川推出了一荤两素一汤10元套餐，重庆提供了9.9元不限量的重庆小面，让司机朋友少花钱吃得饱。
（工人日报客户端记者甘皙）
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